Le secteur des marketplaces, et plus généralement de l’économie collaborative, est un secteur qui évolue très rapidement. Chaque jour de nouveaux services voient le jour et d’autres ferment. Dans les nouveaux services lancés récemment, j’aimerais vous introduire la solution de marketplace Boutwik, qui m’a été mentionnée par un lecteur (que je remercie au passage).

Lancée fin 2014, Boutwik est une solution française qui s’adresse uniquement aux marketplaces de produits. Si vous souhaitez lancer une marketplace de service, vous ne trouverez donc pas votre bonheur ici et je vous invite dans ce cas à aller plutôt vers Sharetribe ou vers des CMS de type Drupal ou WordPress avec Addons. Néanmoins, si vous imaginez une place de marché dédiée produits, Boutwik pourrait répondre à votre besoin. C’est cependant une solution que je ne qualifierais pas de purement « technologique », car en plus de la plateforme, Boutwik met à votre disposition de l’accompagnement et reste très lié à votre activité par un intéressement sur votre chiffre d’affaires. C’est donc une philosophie complètement différente, qui pourra répondre à certains, mais qui pourra en frustrer d’autres qui souhaitent être 100% indépendants.

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Lorsque l’on souhaite lancer sa place de marché, se pose souvent la question : existe-t-il une solution technique pour accélérer mon développement et si oui, est-elle adaptée à mon besoin ? Nous nous sommes efforcés dans ce blog de vous présenter un panel de solutions les plus larges dans cet article ou au travers de cette vidéo. Nous avons également décortiqué les bases de Sharetribe ou de MultiMerch sur OpenCart. J’aimerais ici vous présenter une solution tournant sous le CMS (Content Management System) Drupal.

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Lorsque l’on lance un service en ligne quel qu’il soit (site e-commerce, marketplace…), la législation française impose le respect d’un certain nombre de formalités. Parfois négligées, ces obligations légales n’ont pas que pour objectif de protéger le client. Elles protègent également le propriétaire de la marketplace. C’est donc un point extrêmement important, surtout pour une startup en phase de démarrage. Cet article vise à vous guider pour accomplir ces démarches de manière la moins onéreuse possible.

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Les requêtes sur une marketplace sont souvent les premières interactions entre l’utilisateur et la plateforme. S’il convient de faciliter la recherche par une expérience utilisateur adaptée (on se tournera donc dans 90% des cas vers un champ de recherche à la AirBnB afin d’aider l’utilisateur à comprendre qu’il est sur une marketplace), les résultats et l’ordre des résultats jouent également un rôle primordiale. En effet, la pertinence des résultats conditionneront le fait qu’un utilisateur restera ou non sur la plateforme.

Néanmoins, il ne faut pas oublier que le rôle d’une marketplace n’est pas que d’aider dans la mise en relation entre deux acteurs. Son objectif est également d’aboutir au succès d’un maximum de transactions car bien souvent son business model repose sur une commission à la transaction. De ce fait, augmenter le taux de transactions réalisées a un impact direct sur le chiffre d’affaires. C’est ce qu’a d’ailleurs très bien rappelé Anthoni Noyon (directeur de la Sofracs), lors de son intervention à la dernière soirée Cotuesday. Cependant, comment organiser les résultats pour aboutir à la fois à la satisfaction du client et à l’objectif de chiffre d’affaires ?

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Dans un précédent article j’évoquais les contraintes de l’encaissement pour compte de tiers pour une marketplace, ce qui m’amenais à conseiller de passer par un prestataire extérieur lorsque l’on souhaite effectuer ce type de paiements. Suite à plusieurs questions de lecteurs, j’ai décidé de consacrer un article sur les différents prestataires de paiements pour compte de tiers afin, d’une part de vous permettre de les identifier, et d’autre part de vous permettre de choisir celui qui répondra le plus à vos besoins.

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La semaine dernière avait lieu la Startup Assembly 2015, un festival de startups ou chacune peut ouvrir ses portes et faire découvrir de l’intérieur, le temps d’un petit déjeuner ou d’un goûter, son activité.

J’ai donc sauté sur l’occasion pour aller rentre visite à deux superbes marketplaces : Bureaux A Partager (une marketplace de réservation de bureaux en courte et longue durée) & AirBnB (que l’on ne présente plus).

Cet échange autour d’un café a été très enrichissant. Je n’ai donc pas pu résister à l’idée de vous en faire un retour.

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En marge du OuiShare Fest 2015, j’ai organisé une conférence sur le thème : « comment créer et tester sa marketplace en 15 jours » en présence d’Antti, cofondateur de Sharetribe et de Julien-Pierre, cofondateur de Cestbonesprit.

Dans cette première vidéo, retrouvez quelques notions sur l’économie collaborative, un comparatif détaillé des outils pour créer sa marketplace et un petit rappel sur l’encaissement pour compte de tiers.

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La première étape de l’installation de Sharetribe nous a permis de préparer l’ensemble des éléments pour accueillir Sharetribe chez Amazon Web Services (AWS), soit le serveur (EC2), la base de données MySQL (RDS) et le système de stockage des données (S3). Il convient maintenant de lancer à proprement parler l’installation de Sharetribe sur le serveur.

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Amazon Web Services (AWS pour les intimes) est l’offre d’hébergement dans le Cloud probablement la plus utilisée et la moins onéreuse au monde. Les plus grands acteurs du monde comme AirBnB ou Netflix l’utilisent. Si OVH propose une offre alternative appelée RunAbove et hébergée en France, AWS marque encore un point en proposant une offre initiale 100% gratuite pendant un an, de quoi attirer startups et projets à faibles investissements. L’offre OVH peut néanmoins être intéressante dans le cas de projets internet sensibles. En effet, n’oublions pas que le Patriot Act permet au gouvernement américain de saisir l’ensemble des données hébergées par une entreprise américaine, y compris Google.

Dans mon cas, et pour l’installation de Sharetribe en mode test, j’ai évidemment couru vers AWS et son offre gratuite. Le tuto sera donc basé sur cet hébergement, mais duplicable sur tout serveur Unix (j’avais fait un premier test sur Mac OS qui a été très concluant). [Note : si une personne d’OVH lit ce blog, n’hésitez pas à me faire une offre de test de RunAbove, je serai ravi de faire un tuto :-)].

Dans cette première étape, nous allons nous intéresser uniquement à l’offre d’AWS et à son paramétrage. Un petit tour rapide sur la page GitHub de Sharetribe nous apprend que nous aurons besoin de Ruby, RubyGems, Bundler, Git, MySQL, Sphinx et ImageMagick pour démarrer l’installation de Sharetribe. Nous installerons donc également ces outils sur notre serveur d’AWS. [Note : Ruby n’étant plus disponible sur l’offre mutualisée d’OVH, c’est ce qui m’a amené à me tourner vers AWS. Il se peut que l’installation de Sharetribe fonctionne sur un serveur mutualisé 1&1 qui supporte Ruby, mais je n’étais pas sûr de la possibilité d’installer Sphinx ou ImageMagick sur un mutualisé 1&1. Si vous avez des retours sur ce point, je reste intéressé].

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